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**El INGENIERO DE PROCESOS INDUSTRIALES** **COMO AGENTE DE CAMBIO SOCIAL**

Los procesos y proyectos de cambio se han convertido en los principales hitos en la historia de muchas organizaciones. Debido a la dinámica del entorno externo, muchas organizaciones se encuentran en el cambio casi constante. Las áreas de influencia de este fenómeno, abarca desde pequeños proyectos, hasta procesos de transformación a nivel corporativo.

Desafortunadamente, no todos los procesos de cambio conducen a los resultados esperados. Hay múltiples razones para el fracaso: las principales barreras son la falta de compromiso en la ejecución, la resistencia de las personas involucradas, o la falta de recursos. Lo más importante es la actitud negativa y la falta de motivación de las personas involucradas. La gente en el equipo de cambio puede estar insatisfecha con su propio desempeño o con la falta de apoyo que recibieron. En consecuencia, algunos de ellos probablemente nunca volverán a estar dispuestos a comprometerse en iniciativas de este tipo.

A la luz de los muchos problemas y riesgos asociados con los proyectos de transformación, el agente de cambio tiene una función muy importante. Las habilidades de éste, tienen un impacto i mportante en el éxito o el fracaso del proyecto, y de igual modo, de los posibles resultados no deseados.

 Como futuros Ingenieros de Procesos Industriales, partiendo de una formación académica humanística y pensando en el desarrollo humano como pilar para un desarrollo económico eficaz, eficiente y efectivo, debemos ejercer desde ya, como estudiantes, un cambio de actitud que nos permita convertirnos en agentes de cambio social y actuar como entes integradores dentro de la sociedad. Aun así, pensando en un futuro cercano, dentro de una organización, el Ingeniero de Procesos Industriales debe:
 * Aceptar el cambio como una necesidad, creando un entorno abierto y receptivo, propicio para la comunicación
 * Establecer iniciativas con una orientación clara.
 * Defender e iniciar la causa, identificar los puntos de influencia para el cambio en los procesos y hábitos de trabajo.
 * Liderar, traducir la visión de la organización en el contexto de una iniciativa específica y llevar este mensaje a toda la organización.
 * Gestionar y crear un campo de práctica estratégica.

Para ello, es necesario involucrar a todas las personas en el proyecto, con la finalidad de asegurar su apoyo y compromiso. Esto requiere de la aplicación de un sinnúmero de competencias, que incluyen: la capacidad de comunicarse, de entender y tomar en cuenta las opiniones y las dudas de los demás. Es preciso generar la aceptación hacia el cambio, con el fin de contrarrestar la resistencia y negación que suele presentarse en estos casos, para poder realmente triunfar en los objetivos planteados. Aunado a ello, se suman aspectos indispensables, tales como:


 * Establecer metas claramente definidas y realistas.
 * Habilidades de trabajo en equipo, para reunir a las principales partes interesadas y establecer grupos de trabajo efectivo, así como definir y delegar responsabilidades con claridad.
 * Tolerancia a la ambigüedad, para poder funcionar cómodamente, con paciencia y con eficacia en un entorno incierto.
 * <span style="display: block; font-family: 'Trebuchet MS',Helvetica,sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">Habilidades de comunicación para transmitir con eficacia a sus colegas y subordinados la necesidad de cambios en los objetivos del proyecto y en las tareas y las responsabilidades individuales.
 * <span style="display: block; font-family: 'Trebuchet MS',Helvetica,sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">Habilidades interpersonales, en toda la gama, incluyendo la selección, la escucha, la recopilación de información adecuada, la identificación de las preocupaciones de los demás, y la gestión de reuniones.
 * <span style="display: block; font-family: 'Trebuchet MS',Helvetica,sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">El entusiasmo personal en la expresión de ideas y planes.
 * <span style="display: block; font-family: 'Trebuchet MS',Helvetica,sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">Incremento de la motivación y el compromiso de otras personas involucradas.
 * <span style="display: block; font-family: 'Trebuchet MS',Helvetica,sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">La capacidad de influir, para lograr el compromiso en la ejecución del proyecto, sobre todo con los que se muestren escépticos a su realización.

<span style="display: block; font-family: 'Trebuchet MS',Helvetica,sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">Como IPI y agentes de cambio social, debemos ser capaces de evaluar los hechos desde diferentes puntos de vista. Debe fomentarse un compromiso real, dándole a la gente la oportunidad de participar activamente, a contribuir con sus propias experiencias. Cada empleado debe saber que su contribución al proyecto es importante y valorada. Con el fin de desarrollar un sentido de pertenencia para el proyecto, que, a su vez puede servir como una importante fuente de motivación cuando se trata de los inevitables problemas y obstáculos.

<span style="display: block; font-family: 'Trebuchet MS',Helvetica,sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">Las cosas más importantes que un Ingeniero de Procesos Industriales, puede llevar a una organización como agente de cambio social, son la pasión, convicción y confianza en los demás.